京東自營(yíng)缺貨不賠償怎么辦

電商購(gòu)物的興起為我們的生活帶來了極大的便利，但也會(huì)遇到一些問題，例如京東自營(yíng)缺貨不賠償的情況。接下來，我們就一起來了解一下京東自營(yíng)缺貨不賠償怎么辦。

一、京東自營(yíng)缺貨不賠償怎么辦

京東自營(yíng)缺貨不賠償?shù)那闆r并不是普遍現(xiàn)象，但也有部分用戶遇到了這樣的問題。對(duì)于這種情況，我們可以采取以下措施：

1. 聯(lián)系客服反饋問題：聯(lián)系京東客服，反饋缺貨且未收到賠償?shù)膯栴}。客服會(huì)記錄你的咨詢并進(jìn)行處理。

2. 提供相關(guān)憑證：為了證明商品缺貨，提供訂單截圖、聊天記錄等相關(guān)憑證。

3. 協(xié)商賠償方案：客服會(huì)根據(jù)實(shí)際情況與你協(xié)商賠償方案，一般包括退款或換貨等方式。

4. 維權(quán)途徑：如果協(xié)商不成，可通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315投訴等途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、京東自營(yíng)缺貨延遲發(fā)貨賠償

如果京東自營(yíng)商品缺貨導(dǎo)致發(fā)貨延遲，用戶可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，要求京東承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)一般為：

1. 商品金額3倍的賠償：商品延遲發(fā)貨時(shí)間超過約定的期限或未標(biāo)注發(fā)貨期限，且超過7天的。

2. 實(shí)際損失賠償：由于延遲發(fā)貨造成的實(shí)際損失，如誤工費(fèi)、差旅費(fèi)等。

三、京東自營(yíng)缺貨退款后再次上架

如果京東自營(yíng)商品缺貨后，用戶申請(qǐng)退款，但商品隨后再次上架，用戶可以采取以下措施：

1. 重新下單購(gòu)買：如果需要該商品，可重新下單購(gòu)買。

2. 投訴客服：向京東客服投訴缺貨后再次上架的情況，要求給予解釋和合理賠償。

3. 維護(hù)自身權(quán)益：如果京東未給予合理回應(yīng)，可通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315等途徑維護(hù)自身權(quán)益。

京東自營(yíng)缺貨不賠償?shù)那闆r雖然較少，但如果遇到，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服反饋問題，并提供相關(guān)憑證。用戶還可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。