公交車摔人不賠償怎么辦

乘坐公交車時(shí)可能會(huì)遇到一些意外情況，比如在公交車上摔倒。而當(dāng)遭遇公交車摔人卻不賠償的情況時(shí)，很多人會(huì)感到無助和困惑。下面將為大家詳細(xì)介紹遇到這種情況該如何應(yīng)對(duì)以及相關(guān)的一些知識(shí)。

一、公交車摔人不賠償怎么辦

當(dāng)遇到公交車摔人不賠償?shù)那闆r，首先要收集和保留相關(guān)證據(jù)。比如在公交車上摔倒時(shí)的監(jiān)控視頻，這可以直觀地證明摔倒的過程和原因；現(xiàn)場(chǎng)的證人證言也很關(guān)鍵，讓當(dāng)時(shí)在公交車上目睹你摔倒的乘客提供證言，能增加證據(jù)的可信度；還要保留好醫(yī)院的診斷證明、病歷、檢查報(bào)告以及治療費(fèi)用的發(fā)票等，這些都是證明受傷情況和治療花費(fèi)的重要依據(jù)。

與公交公司進(jìn)行溝通協(xié)商是第一步?？梢韵葒L試與公交車司機(jī)協(xié)商，了解他的態(tài)度，并通過他聯(lián)系公交公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。在協(xié)商過程中，要明確表達(dá)自己的訴求，即要求公交公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。如果協(xié)商無果，可以向公交公司的上級(jí)管理部門投訴，比如當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸局等，說明情況，請(qǐng)求他們介入調(diào)解。

若投訴調(diào)解也不能解決問題，那么可以考慮通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。向法院提起訴訟，寫好起訴狀，準(zhǔn)備好前面收集的證據(jù)，到有管轄權(quán)的法院立案。在訴訟過程中，要積極配合法院的工作，按時(shí)參加庭審，如實(shí)陳述事情經(jīng)過。法院會(huì)根據(jù)事實(shí)和法律作出公正的判決。

二、公交車摔人賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的

公交車摔人賠償?shù)捻?xiàng)目通常包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。

誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。

護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。

交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒?guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。

三、公交車上摔人公交公司承擔(dān)什么責(zé)任

公交公司對(duì)乘客負(fù)有安全保障義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。在公交車上，公交公司有責(zé)任確保車輛的安全行駛，比如合理控制車速、平穩(wěn)起步和剎車等。

如果是因?yàn)楣凰緳C(jī)操作不當(dāng)，比如急剎車、突然啟動(dòng)等導(dǎo)致乘客摔倒受傷，公交公司明顯存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。即使公交公司認(rèn)為乘客自身也存在一定過錯(cuò)，比如乘客沒有抓好扶手等，公交公司也不能完全免除責(zé)任。因?yàn)楣还镜陌踩Ｕ狭x務(wù)是主要的，不能以乘客存在一定小過錯(cuò)而推卸自己的主要責(zé)任。

公交公司還需要對(duì)車輛進(jìn)行定期的維護(hù)和檢查，保證車輛的各項(xiàng)設(shè)施處于安全狀態(tài)。如果是因?yàn)楣卉嚨脑O(shè)施故障，如地板濕滑沒有設(shè)置警示標(biāo)志、扶手松動(dòng)等原因?qū)е鲁丝退さ?，公交公司更是難辭其咎，必須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在實(shí)際的司法實(shí)踐中，法院通常會(huì)根據(jù)具體情況，綜合判斷公交公司和乘客的責(zé)任比例，從而確定賠償數(shù)額。

當(dāng)遇到公交車摔人不賠償?shù)认嚓P(guān)問題時(shí)，要了解自己的權(quán)利和應(yīng)對(duì)方法。比如公交車上因第三人侵權(quán)導(dǎo)致乘客摔倒該如何處理、公交公司以各種不合理理由拒絕賠償時(shí)怎樣進(jìn)一步維權(quán)等。如果大家在這些方面還有疑問，建議本站在線咨詢律師，獲取更專業(yè)的幫助。