外賣被取走怎么辦賠償標(biāo)準(zhǔn)

外賣作為一種便捷的用餐方式，已成為現(xiàn)代人生活的一部分。偶爾也會(huì)出現(xiàn)外賣被取走的情況，令人煩惱。那么，外賣被取走怎么辦？賠償標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的呢？

一、外賣被取走賠償標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和外賣平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，外賣被取走后，平臺(tái)將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：

1. 配送費(fèi)全額賠償：外賣員已成功取走外賣，消費(fèi)者支付的配送費(fèi)應(yīng)全額賠償。

2. 餐品部分賠償：

外賣員已取走外賣但未送達(dá)，消費(fèi)者可根據(jù)訂單金額獲得一定比例的餐品賠償，一般為訂單金額的50%-70%。

外賣員取走外賣后已送達(dá)他人，消費(fèi)者可獲得訂單金額的100%賠償。

二、外賣被誤取怎么辦

外賣被誤取的情況，一般可以通過以下步驟解決：

1. 及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)：發(fā)現(xiàn)外賣被誤取后，應(yīng)立即聯(lián)系外賣平臺(tái)客服。

2. 提供證據(jù)：提供相關(guān)證據(jù)，如訂單截圖、取餐碼等，以證明外賣已被取走。

3. 協(xié)商賠償：與平臺(tái)客服協(xié)商賠償金額，根據(jù)上述賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。

三、外賣被惡意取走怎么辦

如果發(fā)現(xiàn)外賣被惡意取走，除了聯(lián)系平臺(tái)之外，還可以采取以下措施：

1. 報(bào)警處理：如果外賣金額較大或有其他嚴(yán)重后果，可向警方報(bào)案，追究惡意取餐者的法律責(zé)任。

2. 保留證據(jù)：保留外賣訂單、取餐碼等相關(guān)證據(jù)，以便警方調(diào)查取證。

3. 尋求平臺(tái)支持：與平臺(tái)客服溝通，說明情況并提供證據(jù)，要求平臺(tái)協(xié)助處理。

外賣被取走后，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)賠償標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向平臺(tái)索賠。外賣被誤取時(shí)，可通過聯(lián)系平臺(tái)和提供證據(jù)協(xié)商賠償。如果外賣被惡意取走，建議保留證據(jù)并采取法律措施追究責(zé)任。通過了解外賣被取走怎么辦的賠償標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以維護(hù)自身權(quán)益，避免不必要的損失。