京東自營沒按時到賠償怎么辦

網購一族中，相信很多人都聽過京東自營的“當日達”、“次日達”服務，如果京東自營沒有按時到達，消費者該如何處理呢？本文將詳細介紹京東自營沒按時到賠償的解決方案。

一、京東自營沒按時到賠償怎么辦

1. 聯系京東客服

當京東自營沒有按時到達時，消費者應立即聯系京東客服?？头樵冇唵螤顟B(tài)，并提供相應的賠償方案。

2. 申請賠償

如果客服確認訂單確實未按時到達，消費者可以申請賠償。京東自營的賠償標準一般是訂單金額的10%，最低10元，最高不超過100元。

3. 賠償方式

賠償方式一般為京東優(yōu)惠券或積分，消費者可以在下次購物時使用。

二、京東自營沒按時到怎么協(xié)商賠償

如果消費者對京東自營給出的賠償方案不滿意，可以嘗試與客服協(xié)商。協(xié)商時，可以提供相應的證據，如訂單截圖、物流信息等。一般情況下，京東客服會根據實際情況酌情提升賠償金額。

三、京東自營沒按時到起訴有用嗎？

如果消費者與京東自營協(xié)商無果，可以考慮走法律途徑。一般不建議起訴京東自營，因為起訴的成本和精力較高，而且勝訴的幾率也較低。

京東自營沒按時到時，消費者可以通過聯系客服、申請賠償、協(xié)商賠償等方式獲得賠償。如果協(xié)商無果，也可以考慮走法律途徑，但一般不建議這樣做。消費者在購物時，應理性消費，并盡量選擇有信譽的平臺和商家。