買到偽造電動車怎么辦賠償

購買到偽造電動車不僅會帶來經(jīng)濟損失，還可能存在安全隱患。遇到這種情況，消費者可以采取以下步驟維護自己的合法權(quán)益：

1. 保留證據(jù)

收到電動車后，發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣跡象，應(yīng)及時保留相關(guān)證據(jù)，如發(fā)票、收據(jù)、聊天記錄、照片等。

2. 聯(lián)系商家協(xié)商

與商家取得聯(lián)系，說明情況，要求退貨退款或賠償損失。協(xié)商時應(yīng)注意保留協(xié)商過程的證據(jù)，如通話錄音、郵件往來等。

3. 向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局投訴

如協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局投訴。提供相關(guān)證據(jù)，說明情況，請求協(xié)助解決。

4. 提起訴訟

如果投訴后仍無法解決問題，可向法院提起訴訟，要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償范圍

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者購買到偽造電動車，可以要求商家承擔(dān)以下賠償責(zé)任：

退貨退款：消費者可以要求商家無條件退款，并退回偽造電動車。

賠償損失：消費者因購買偽造電動車遭受的經(jīng)濟損失、交通事故等造成的損害，可以要求商家賠償。

精神損害賠償：消費者因購買偽造電動車受到精神傷害，可以要求商家賠償精神損害撫慰金。

舉證責(zé)任

在偽造電動車賠償糾紛中，消費者需要承擔(dān)舉證責(zé)任，證明自己購買的是偽造電動車，商家需承擔(dān)反證責(zé)任，證明電動車并非偽造。

其他注意事項

注意保存電動車發(fā)票、合格證等相關(guān)憑證。

購買電動車前做好功課，了解產(chǎn)品的品牌、口碑等信息。

盡量從正規(guī)渠道購買電動車，避免購買假冒偽劣產(chǎn)品。

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