購買商品受傷怎么辦呢怎么賠償

購買商品時可能會遭遇意外受傷的情況，很多人遇到此類問題往往不知所措，不清楚該如何處理以及能獲得怎樣的賠償。接下來就為大家詳細講解相關(guān)內(nèi)容。

一、購買商品受傷怎么辦呢怎么賠償

當在購買商品過程中受傷，首先要做的是確保自身安全和及時就醫(yī)。在受傷現(xiàn)場，盡量保留相關(guān)證據(jù)，比如現(xiàn)場的照片、視頻，記錄商品的名稱、品牌、型號等信息，收集與商家溝通的聊天記錄、支付憑證等。及時就醫(yī)可以確保得到專業(yè)的治療，同時醫(yī)院的診斷證明、病歷、檢查報告等都是后續(xù)索賠的重要依據(jù)。

確定責任方至關(guān)重要。如果是商品本身存在質(zhì)量問題導致受傷，那么商品的生產(chǎn)者和銷售者都可能需要承擔責任。根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律規(guī)定，消費者可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。如果是因為商場等銷售場所的環(huán)境問題，如地面濕滑、設(shè)施損壞等導致受傷，銷售場所的管理者通常要承擔相應的責任。

與責任方協(xié)商賠償是常見的解決方式。消費者可以向責任方提出合理的賠償要求，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費等。在協(xié)商過程中，要保持冷靜和理性，依據(jù)事實和法律進行溝通。如果協(xié)商不成，消費者可以通過投訴、調(diào)解或訴訟等途徑解決?？梢韵蛳M者協(xié)會、市場監(jiān)督管理部門等相關(guān)機構(gòu)投訴，請求調(diào)解。若調(diào)解仍無法解決問題，就可以向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。

二、購買商品受傷賠償標準是什么

購買商品受傷后的賠償標準依據(jù)不同的賠償項目有不同的計算方式。醫(yī)療費是根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務人對治療的必要性和合理性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費，賠償權(quán)利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。

誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。

護理費根據(jù)護理人員的收入狀況和護理人數(shù)、護理期限確定。護理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算；護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算。護理人員原則上為一人，但醫(yī)療機構(gòu)或者鑒定機構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護理人員人數(shù)。護理期限應計算至受害人恢復生活自理能力時止。受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限，但最長不超過二十年。

還可能涉及到交通費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費等賠償項目。交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。住院伙食補助費可以參照當?shù)貒覚C關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定。營養(yǎng)費根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機構(gòu)的意見確定。如果造成殘疾的，還需要賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費等；造成死亡的，要賠償喪葬費、死亡賠償金等。

三、購買商品受傷后多久內(nèi)索賠有效

購買商品受傷后索賠是有時間限制的，這在法律上被稱為訴訟時效。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應當知道權(quán)利受到損害以及義務人之日起計算。也就是說，從消費者知道自己因為購買商品受傷以及明確責任方是誰開始計算三年時間。

例如，消費者在購買商品后一段時間才發(fā)現(xiàn)身體不適，經(jīng)檢查是因為該商品導致的，那么從確診之日起開始計算訴訟時效。在這三年時間內(nèi)，消費者可以通過合法途徑向責任方索賠。如果超過三年才向法院起訴，對方可能會以超過訴訟時效為由進行抗辯，此時消費者可能會面臨敗訴的風險。

不過，訴訟時效也存在中止、中斷的情形。在訴訟時效期間的最后六個月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權(quán)的，訴訟時效中止。從中止時效的原因消除之日起，訴訟時效期間繼續(xù)計算。訴訟時效因提起訴訟、當事人一方提出要求或者同意履行義務而中斷。從中斷時起，訴訟時效期間重新計算。比如消費者在三年訴訟時效內(nèi)曾向商家提出過賠償要求，那么訴訟時效就會中斷，重新開始計算三年時間。

在購買商品受傷后，消費者要及時了解訴訟時效的相關(guān)規(guī)定，在有效的時間內(nèi)主張自己的權(quán)利，避免因超過訴訟時效而喪失勝訴的機會。如果對訴訟時效的問題存在疑問，建議及時咨詢專業(yè)律師。

綜上所述，購買商品受傷后要及時采取正確的措施，明確賠償?shù)牧鞒?、標準以及索賠的有效時間。在實際生活中，可能還會遇到責任認定不清、賠償金額難以協(xié)商等問題。如果您在購買商品受傷賠償方面還有其他疑問，建議本站在線咨詢律師，獲取更專業(yè)的幫助。