美團送錯餐品賠償標準怎么辦

美團作為國內(nèi)領先的外賣配送平臺，為用戶提供了便捷的訂餐服務。在配送過程中偶爾也會出現(xiàn)餐品配送錯誤的情況。那么，當美團送錯餐品時，消費者可以獲得怎樣的賠償呢？

一、美團送錯餐品賠償標準

根據(jù)美團外賣服務協(xié)議，當美團送錯餐品時，消費者可以獲得以下賠償：

1. 全額退款：消費者可以申請全額退款，無需退回已收到的餐品。

2. 重新配送：消費者可以要求美團重新配送正確的餐品。

3. 商家優(yōu)惠券：美團會發(fā)放商家優(yōu)惠券給消費者，作為補償。優(yōu)惠券金額通常為訂單金額的20%至50%。

二、美團送錯餐品聯(lián)系客服

當美團送錯餐品時，消費者可以通過以下方式聯(lián)系客服：

1. 撥打客服電話：10105366

2. 在線客服：進入美團外賣App，點擊“客服”即可在線咨詢

3. 微信客服：關注美團外賣官方微信公眾號，發(fā)送消息即可聯(lián)系客服

三、美團送錯餐品賠償多久到賬

美團送錯餐品的賠償通常會在以下時間范圍內(nèi)到賬：

全額退款：3個工作日內(nèi)

商家優(yōu)惠券：即時到賬，可在下次下單時使用

以上內(nèi)容僅供參考，法律咨詢具有特殊性，如有疑問建議本站在線咨詢律師，獲取更專業(yè)的幫助。美團送錯餐品的賠償標準為全額退款、重新配送或發(fā)放商家優(yōu)惠券。消費者可通過客服電話、在線客服或微信客服與美團聯(lián)系，申請相關賠償。賠償通常會在幾個工作日內(nèi)到賬。