沒收到蛋糕要求賠償怎么辦

訂制的蛋糕沒收到，消費(fèi)者可以要求賠償。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)和受尊重權(quán)。如果消費(fèi)者訂制的蛋糕沒有收到，屬于賣方違約行為，消費(fèi)者可以要求賠償。

一、沒收到蛋糕要求賠償怎么辦

1. 保留證據(jù)：保留訂單、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)。

2. 與商家協(xié)商：聯(lián)系商家，了解蛋糕未送達(dá)的原因。協(xié)商解決辦法，如補(bǔ)發(fā)貨品、退款、賠償損失等。

3. 申請仲裁：如果與商家協(xié)商不成，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局申請仲裁。

4. 提起訴訟：仲裁不成，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，要求商家賠償損失。

二、沒收到蛋糕要求賠償如何計算損失

賠償金額一般包括以下部分：

蛋糕費(fèi)用：按訂單上的蛋糕價格計算。

運(yùn)費(fèi)：如果蛋糕需要配送，包括配送費(fèi)。

精神損失費(fèi)：由消費(fèi)者主張，法院根據(jù)具體情況判定。

三、沒收到訂制的蛋糕還能追究賣家的哪些責(zé)任

除了賠償損失，消費(fèi)者還可以追究賣家的以下責(zé)任：

繼續(xù)履行合同：要求賣家繼續(xù)履行合同，按時送達(dá)蛋糕。

違約金：如果合同中約定有違約金條款，可以要求賣家支付違約金。

其他損失：因賣家違約造成的其他損失，如因蛋糕未送達(dá)而導(dǎo)致的活動取消、聲譽(yù)受損等。

收到蛋糕是消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果沒收到蛋糕，消費(fèi)者可以要求賠償。具體賠償金額和追究賣家的責(zé)任，需要依據(jù)具體情況和相關(guān)法律規(guī)定判定。以上內(nèi)容僅供參考，法律咨詢具有特殊性，如有疑問建議本站在線咨詢律師，獲取更專業(yè)的幫助。