收到假冒商品賠償標準怎么辦

在網(wǎng)購盛行的時代，消費者時常會收到假冒商品。遇到這種情況，消費者應該了解自己的賠償標準，以維護自己的合法權(quán)益。

一、收到假冒商品賠償標準

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者收到假冒商品，可以要求經(jīng)營者賠償以下?lián)p失：

購買假冒商品的費用

因使用假冒商品造成的損失

精神損害賠償金

精神損害賠償金的計算方法：

商品價格的10%-30%

實際損失的5%-10%

二、收到假冒商品如何索賠？

消費者收到假冒商品后，應立即聯(lián)系經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可采取以下途徑索賠：

1. 向消費者協(xié)會投訴

消費者協(xié)會是維護消費者權(quán)益的組織，消費者可以向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會將幫助消費者協(xié)商調(diào)解，或向有關(guān)部門舉報。

2. 向工商行政管理部門投訴

工商行政管理部門負責市場監(jiān)管，消費者可以向工商行政管理部門投訴虛假宣傳、假冒商品等違法行為。工商行政管理部門將對經(jīng)營者進行調(diào)查，并采取處罰措施。

3. 向法院提起訴訟

如果協(xié)商和投訴均無法解決問題，消費者可以向法院提起訴訟。法院會根據(jù)相關(guān)證據(jù)和法律規(guī)定，作出判決，要求經(jīng)營者賠償消費者的損失。

三、收到假冒商品賠償時需要注意的事項

消費者在收到假冒商品索賠時，需要保留以下證據(jù)：

購買假冒商品的發(fā)票或收據(jù)

假冒商品的實物

與經(jīng)營者溝通的記錄（例如聊天記錄、郵件）

消費者在索賠時應注意以下事項：

及時索賠，法律規(guī)定的訴訟時效為3年

收集充分的證據(jù)

積極配合相關(guān)部門調(diào)查

保持耐心，索賠過程可能需要一定時間